Selskabets formål er at udøve analyse- og konsulentvirksomhed med fokus på kundeloyalitet samt strategi- og forretningsprocesser. Hertil kommer, at selskabet også vil beskæftige sig med traditionelle kunde-, medlems- og/eller medarbejdertilfredshedsanalyser samt markedsanalyser i al almindelighed kvalitative som kvantitative enten selv eller i samarbejde med underleverandører.